Polityka prywatności

AutoRzetelni to nazwa serwisu. Administratorem danych osobowych jest JACEK KACZMAREK, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Dane identyfikacyjne i kontaktowe znajdują się poniżej.

Usługodawca i administrator danych

JACEK KACZMAREK

Adres siedziby / do korespondencji

ul. Staromiejska 6, lok. 10d, 40-013 Katowice

NIP

6443561120

REGON

389364858

Rejestr działalności

Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)

E-mail kontaktowy i reklamacje

[email protected]

Kontakt w sprawie danych osobowych

[email protected]

Przy zgłoszeniu otrzymujemy Twój e-mail, wybrany rodzaj ubezpieczenia (OC lub AC), podane dane pojazdu i ubezpieczyciela oraz załączony kosztorys. Przy szkodzie z AC otrzymujemy także OWU polisy. Zapisujemy też nazwę, format i rozmiar każdego pliku, datę zgłoszenia oraz informacje o jego obsłudze.

Załączone dokumenty mogą zawierać m.in. imię i nazwisko, adres, numer rejestracyjny, VIN, numer szkody lub polisy. Przekaż tylko informacje potrzebne do sprawdzenia wyceny i zakresu ochrony. Przed wysłaniem usuń lub trwale zasłoń niepotrzebny PESEL, numer rachunku, dane o zdrowiu i dane innych osób niezwiązane ze sprawą.

Do działania i ochrony serwisu wykorzystujemy również dane techniczne, w tym adres IP, informacje o przeglądarce oraz wynik weryfikacji antyspamowej. Więcej o tej weryfikacji znajdziesz w części Cookies i ochrona formularza.

Podanie danych jest dobrowolne. Bez wymaganych pól i kosztorysu nie można wysłać zgłoszenia; dla szkody z AC wymagane jest również OWU polisy. Bez prawidłowego e-maila nie możemy przekazać odpowiedzi. Niewysłane pola formularza nie tworzą zgłoszenia.

• Analiza kosztorysu i odpowiedź na Twoje zgłoszenie: realizacja zamówionej bezpłatnej usługi lub działania przed zawarciem dalszej umowy na Twoje żądanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obsługa korespondencji osoby działającej w imieniu właściciela pojazdu: uzasadniony interes polegający na obsłudze sprawy i kontakcie z jej przedstawicielem — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo, przeciwdziałanie spamowi i dochodzenie lub obrona roszczeń: uzasadniony interes w ochronie serwisu i praw stron — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Statystyki odwiedzin i liczby wysłanych zgłoszeń z Google Analytics 4: Twoja dobrowolna zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda na zapis i odczyt opcjonalnych cookies jest zbierana przed uruchomieniem narzędzia, zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Odmowa nie wpływa na analizę kosztorysu.
• Pomiar skuteczności kampanii Google Ads: osobna, dobrowolna zgoda na powiązanie kliknięcia reklamy z wysłaniem zgłoszenia, przekazanie identyfikatorów i danych technicznych Google oraz związane z tym cookies. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej. Nie służy personalizacji reklam.
• Wykonanie obowiązków prawnych: np. obsługa żądania dotyczącego danych; po osobnym płatnym zamówieniu również wymagane rozliczenia — art. 6 ust. 1 lit. c RODO, w związku z właściwym obowiązkiem.

Wysłanie formularza nie zapisuje Cię do newslettera i nie oznacza zgody na niezwiązany ze zgłoszeniem marketing. Nie wymagamy ogólnej „zgody na RODO”, aby obsłużyć zamówioną analizę.

Do danych zgłoszenia mają dostęp właściciel portalu autorzetelni.pl — JACEK KACZMAREK — oraz współpracujący rzeczoznawcy upoważnieni do obsługi zgłoszenia. Dane mogą również przetwarzać dostawcy infrastruktury, przechowywania dokumentów, wsparcia IT i poczty używanej do kontaktu w sprawie zgłoszenia, w zakresie potrzebnym do danej usługi.

Serwis korzysta z integracji przechowywania plików Amazon Web Services (S3) oraz z ochrony Google reCAPTCHA. Google przetwarza dane techniczne dla celów bezpieczeństwa na zasadach usługi Google Cloud. Treści kosztorysu ani OWU nie wysyłamy w żądaniu weryfikacji reCAPTCHA.

Po udzieleniu odpowiedniej zgody dane dotyczące pomiaru otrzymuje dostawca Google Analytics 4 lub Google Ads — Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), z udziałem podmiotów grupy Google i podwykonawców. Dane mogą być przetwarzane poza EOG, w tym w USA. Informacje dostawcy znajdziesz w polityce prywatności Google oraz warunkach przetwarzania danych.

Dane zgłoszenia są potrzebne do przeprowadzenia analizy i związanej z nią korespondencji. Dłuższe przechowywanie musi wynikać z konkretnego celu, np. obowiązku prawnego lub potrzeby obrony przed roszczeniem. Nie oznacza to automatycznie przechowywania całej dokumentacji, w tym kosztorysu i OWU, przez maksymalny okres przedawnienia.

Wybory dotyczące analityki i pomiaru kampanii przechowujemy na Twoim urządzeniu przez 180 dni od ich zapisania. Cookies pomiarowe mają ustawiony czas ważności do 180 dni, bez przedłużania przy każdej odsłonie. Okres przechowywania danych zdarzeń i użytkowników w usługach Google zależy od ustawień tych usług i jest odrębny od czasu życia cookies.

Jeżeli nie złożysz zamówienia na płatną usługę, przesłane dokumenty, w tym kosztorys i OWU, zostaną usunięte w ciągu 90 dni od ich przesłania.

Możesz zażądać dostępu do swoich danych, kopii danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, na warunkach określonych w RODO. Prawo przenoszenia dotyczy danych przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody.

Jeśli podstawą jest uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją. Jeżeli jakieś przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Żądanie możesz skierować do administratora, korzystając z danych kontaktowych. Odpowiedź powinna nastąpić zasadniczo w ciągu miesiąca; przy uzasadnionym przedłużeniu otrzymasz informację o terminie i przyczynie. W razie potrzeby administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości.

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobie jej wniesienia są dostępne na stronie UODO.

Serwis korzysta z opcjonalnej analityki Google Analytics 4 i opcjonalnego pomiaru kampanii Google Ads. Pomiar kampanii korzysta ze zdarzenia wysłania formularza w Google Analytics, połączonego z Google Ads. Google Analytics jest więc narzędziem używanym do obu pomiarów, ale każdy cel wybierasz osobno. Skrypt uruchamiamy po zgodzie na co najmniej jeden pomiar; bez żadnej zgody nie wysyłamy pomiarów, również pomiarów bez cookies. Możesz odrzucić oba pomiary i nadal korzystać ze strony oraz formularza. Nie personalizujemy reklam. Nie zapisujemy szkicu zgłoszenia w pamięci przeglądarki po zamknięciu strony.

Banner umożliwia zaakceptowanie pomiarów, odrzucenie opcjonalnych mechanizmów lub dostosowanie każdego pomiaru osobno. Oba wybory są domyślnie wyłączone. Link „Ustawienia cookies” w stopce pozwala ponownie otworzyć wybór i wycofać zgodę równie łatwo jak ją udzielić. Wycofanie usuwa dostępne cookies pomiarowe i odświeża stronę, aby zatrzymać działające narzędzie; niewysłane pola formularza mogą zostać utracone. Nie wpływa to na zgodność wcześniejszego przetwarzania ani nie usuwa automatycznie danych już przekazanych Google.

• Niezbędne ustawienie — autorzetelni-cookie-consent: zapis w localStorage (pamięci przeglądarki, nie plik cookie) zawierający wersję zasad, wybory analityki i pomiaru kampanii, datę zapisu i termin wygaśnięcia. Służy zapamiętaniu zgody lub odmowy przez 180 dni. Po wygaśnięciu, zmianie wersji zasad albo usunięciu ustawienia prosimy o nowy wybór. Gdy pamięć przeglądarki jest zablokowana, wybór obowiązuje tylko w bieżącej stronie.
• Opcjonalne cookies — _ga i _ga_…: cookies Google Analytics służące rozróżnianiu przeglądarek i utrzymaniu informacji o sesji. Ustawiony czas ważności wynosi do 180 dni, bez automatycznego przedłużania przy odsłonie; przeglądarka może skrócić ten okres.
• Opcjonalne cookies — _gcl_…: cookies związane z pomiarem Google Ads, przechowujące informacje o kliknięciu reklamy, aby powiązać je z wysłaniem zgłoszenia. Uruchamiane wyłącznie po zgodzie na pomiar kampanii.
• Ochrona formularza — _GRECAPTCHA: mechanizm zabezpieczenia opisany poniżej; zgoda na analitykę nie decyduje o jego uruchomieniu.

Po odpowiedniej zgodzie narzędzia Google przetwarzają identyfikatory cookies, dane techniczne przeglądarki i urządzenia oraz informację o skutecznym wysłaniu zgłoszenia. Analytics mierzy także odsłony znanych publicznych stron. Przy połączeniu Google otrzymuje adres IP. Przekazywane adresy nie zawierają fragmentów ani dowolnych parametrów zapytania; po zgodzie na pomiar kampanii mogą zawierać identyfikatory kliknięcia reklamy (gclid, gbraid, wbraid). Adres strony odsyłającej jest ograniczony. Nie przekazujemy do pomiarów e-maila, danych pojazdu, wartości pól ani treści i nazw załączników. Wyłączamy sygnały Google i personalizację reklam; pomiary nie służą ustalaniu wysokości odszkodowania.

Formularz chroni Google reCAPTCHA, uruchamiana przy próbie wysłania poprawnie wypełnionego zgłoszenia. Narzędzie przetwarza sygnały techniczne i może zapisać cookie _GRECAPTCHA, aby ocenić ryzyko spamu lub automatycznego działania. Weryfikacja obejmuje też adres IP i informacje o przeglądarce.

Ochrona może automatycznie wstrzymać wysłanie zgłoszenia. Nie oblicza odszkodowania i nie rozstrzyga o wyniku analizy kosztorysu. W razie błędu spróbuj ponownie lub użyj danych kontaktowych usługodawcy.

Cookies i pamięć lokalną można usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki; zablokowanie reCAPTCHA może uniemożliwić wysłanie formularza. Dodanie nowych celów analityki albo reklam wymaga aktualizacji informacji i wcześniejszego uzyskania odpowiedniej zgody.

Polityka wymaga aktualizacji, jeżeli zmienią się cele, dostawcy, zakres danych lub sposób działania serwisu. Aktualna wersja powinna wskazywać datę publikacji; istotne zmiany dotyczące już zebranych danych wymagają odpowiedniego poinformowania osób, których dotyczą.

Zasady bezpłatnej analizy i odrębnych usług odpłatnych opisuje regulamin.