Regulamin serwisu

Regulamin opisuje korzystanie z serwisu AutoRzetelni i formularza zgłoszenia kosztorysu do bezpłatnej analizy. Stroną świadczącą usługę jest podmiot wskazany poniżej. AutoRzetelni jest nazwą serwisu.

Usługodawca i administrator danych

JACEK KACZMAREK

Adres siedziby / do korespondencji

ul. Staromiejska 6, lok. 10d, 40-013 Katowice

NIP

6443561120

REGON

389364858

Rejestr działalności

Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG)

E-mail kontaktowy i reklamacje

[email protected]

Kontakt w sprawie danych osobowych

[email protected]

Serwis udostępnia informacje o analizie kosztorysów szkód komunikacyjnych z OC i AC oraz formularz przesłania wymaganych dokumentów. Bezpłatna analiza polega na wstępnym sprawdzeniu otrzymanego kosztorysu oraz, dla szkody z AC, OWU polisy i przekazaniu informacji o możliwości przygotowania odrębnej wyceny.

Wysłanie formularza jest bezpłatne i nie zamawia płatnego kosztorysu. Nie jest też zleceniem reprezentowania Cię przed ubezpieczycielem lub sądem ani przelewem wierzytelności. Dalsze czynności wymagają osobnych ustaleń.

Różnica pomiędzy dwiema wycenami nie jest gwarantowaną dopłatą. Ostateczna kwota zależy od okoliczności szkody, zakresu ochrony, dokumentacji i rozstrzygnięcia sprawy. Przykłady na stronie służą wyjaśnieniu sposobu porównywania kwot.

Potrzebujesz dostępu do internetu, aktualnej przeglądarki z włączonym JavaScript i działającego adresu e-mail. Wysłanie wymaga pozytywnej weryfikacji antyspamowej. Zasady działania tego zabezpieczenia opisuje polityka prywatności.

Dla szkody z OC formularz wymaga kosztorysu ubezpieczyciela. Dla szkody z AC wymaga kosztorysu oraz OWU polisy. Każdy załącznik może być plikiem PDF, JPG lub PNG o rozmiarze do 20 MB. Dokumenty powinny być czytelne i zawierać informacje potrzebne do analizy. Pola obowiązkowe są wskazane w formularzu.

• Podaj prawidłowe dane i przekaż dokumenty, z których masz prawo korzystać w celu zlecenia analizy.
• Usuń dane niepotrzebne do sprawy, zwłaszcza wrażliwe informacje i dane osób trzecich.
• Nie wysyłaj treści bezprawnych, spamu, złośliwego oprogramowania ani plików naruszających prawa innych osób.

Chroń dostęp do swojej poczty i urządzenia. Przed wysłaniem dokumentów sprawdź adres serwisu i bezpieczne połączenie. Nie odpowiadaj na wiadomości podszywające się pod usługodawcę i żądające danych logowania lub płatności nieuzgodnionych w zamówieniu.

Przed wysłaniem możesz poprawić dane i zmienić załączniki. Przycisk „Wyślij do bezpłatnej analizy” przekazuje zgłoszenie do obsługi. Komunikat powodzenia na stronie potwierdza przyjęcie formularza; komunikat błędu nie potwierdza przyjęcia.

Usługa bezpłatnej analizy jest zamawiana z chwilą skutecznego wysłania zgłoszenia na zasadach tego regulaminu. Wynik lub prośba o niezbędne uzupełnienia są przekazywane na podany e-mail. Jeżeli materiał nie wystarcza do analizy, jej wykonanie wymaga uzupełnienia dokumentacji.

Bezpłatną analizę wykonujemy zazwyczaj w ciągu 48 godzin od otrzymania kompletnego zgłoszenia. Jest to czas orientacyjny, a nie gwarantowany termin. Realizacja może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od usługodawcy. Nie traktuj różnicy przykładowych kwot jako potwierdzenia, że dana dopłata przysługuje w Twojej sprawie.

Przed wysłaniem możesz zakończyć korzystanie z formularza, zamykając stronę. Po wysłaniu możesz bez opłat zrezygnować z dalszej bezpłatnej analizy, kontaktując się z usługodawcą i wskazując zgłoszenie. Zasady dalszego przechowywania danych opisuje polityka prywatności.

Przygotowanie pełnego kosztorysu przez rzeczoznawcę jest odrębną usługą odpłatną. Przed zamówieniem otrzymasz zakres pracy, łączną cenę wraz z należnymi podatkami i ewentualnymi dodatkowymi kosztami, termin, sposób płatności oraz warunki realizacji. Możesz odrzucić propozycję bez opłaty za analizę.

Wykonanie płatnej usługi wymaga wyraźnego zamówienia na przedstawionych warunkach. Samo wysłanie formularza, otrzymanie analizy lub brak odpowiedzi na ofertę nie tworzą obowiązku zapłaty.

Ten regulamin formularza nie zastępuje warunków konkretnej płatnej usługi.

Przy odpłatnej umowie o usługę zawartej na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podawania przyczyny. Przed zamówieniem musi otrzymać właściwe pouczenie i wzór formularza. Odstąpienie można złożyć również innym jednoznacznym oświadczeniem.

Rozpoczęcie odpłatnej usługi przed upływem tego terminu wymaga wyraźnego żądania konsumenta. Utrata prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu wymaga spełnienia ustawowych warunków, w tym wcześniejszej zgody i przyjęcia do wiadomości informacji o tej utracie. Samo przesłanie kosztorysu do bezpłatnej analizy nie jest takim oświadczeniem.

Jeżeli konsument skutecznie zażąda wcześniejszego rozpoczęcia i odstąpi przed zakończeniem usługi, rozliczenie wykonanej części następuje zgodnie z prawem. Szczegóły muszą znaleźć się w warunkach odrębnego zamówienia.

Reklamację dotyczącą działania serwisu lub bezpłatnej analizy możesz przesłać na adres e-mail albo adres do korespondencji w części Usługodawca i kontakt. Opisz problem, wskaż zgłoszenie, oczekiwany sposób rozwiązania i adres do odpowiedzi. Nie jest wymagany szczególny formularz.

Odpowiedź na reklamację konsumenta zostanie udzielona w ciągu 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inny termin, na papierze lub innym trwałym nośniku. Reklamacje odrębnej płatnej usługi można składać zgodnie z warunkami zamówienia, bez ograniczenia praw ustawowych.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów udostępnia UOKiK. Udział usługodawcy w konkretnym postępowaniu zależy od przepisów lub wymaganej zgody; regulamin nie narzuca obowiązkowego arbitrażu ani nie ogranicza prawa do sądu.

Korzystanie ze strony i zamówienie bezpłatnej analizy nie wymagają zgody na opcjonalne cookies Google Analytics. Akceptacja regulaminu lub wysłanie formularza nie stanowią zgody na analitykę. Swój wybór możesz zmienić przez „Ustawienia cookies” w stopce. Cele, zakres danych, okresy przechowywania i zasady wycofania zgody opisuje część polityki prywatności dotycząca cookies.

Informacje o przetwarzaniu danych zawiera polityka prywatności. Regulamin jest dostępny bezpłatnie; jego treść możesz zapisać lub wydrukować przy użyciu przeglądarki.

Zmiany regulaminu wymagają wskazania nowej daty publikacji. Do już przyjętego zgłoszenia stosuje się warunki udostępnione przy jego wysłaniu. Zmiana tekstu na stronie nie zmienia samodzielnie zawartej umowy.

Postanowienia regulaminu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumentów ani uprawnień osób prowadzących działalność gospodarczą, którym przepisy przyznają ochronę konsumencką.